Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a TuPeludito!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TuPeludito. TuPeludito dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición del cliente (los “Servicios”).
TuPeludito utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte nuestros Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestros Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, garantías, responsabilidades y condiciones aplicables a tus compras.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal aplicable en tu lugar de residencia.
Para utilizar los Servicios, navegar por nuestra tienda o realizar una compra, podremos solicitarte determinada información, como dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que la información proporcionada es correcta, actualizada y completa y que tienes derecho a facilitarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella.
No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar nuestros productos de manera precisa en nuestra tienda online.
No obstante, los colores, dimensiones aparentes o presentación de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden existir pequeñas variaciones que no afecten su funcionalidad.
Las descripciones de productos podrán ser actualizadas o modificadas cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de productos o limitar cantidades cuando resulte necesario, respetando siempre los derechos de los pedidos ya aceptados.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta de compra.
El pedido se considerará aceptado cuando recibas nuestra confirmación correspondiente y se haya procesado correctamente el pago.
Debes revisar cuidadosamente la información del pedido antes de completar la compra.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Una vez procesado o enviado el pedido, es posible que ya no podamos modificarlo o cancelarlo.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devolución y Reembolso, que incluye nuestra garantía de 60 días.
Las compras realizadas en TuPeludito están destinadas principalmente al uso personal o doméstico del consumidor.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en la tienda en el momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación de compra.
Cualquier impuesto, gasto de envío u otro cargo aplicable será mostrado durante el proceso de compra cuando corresponda.
Podremos ofrecer promociones especiales sujetas a condiciones particulares.
Si existe alguna contradicción entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción.
El cliente acepta proporcionar información de compra, facturación y pago verdadera, completa y actualizada.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimados.
Estos plazos pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, procesos aduaneros, temporadas de alta demanda u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
El plazo estimado aplicable a cada pedido será el informado en la página del producto, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
Cuando el pedido disponga de seguimiento, proporcionaremos al cliente la información necesaria para consultar su estado.
Si un pedido presenta un retraso significativo o aparece como entregado sin haber sido recibido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en:
Investigaremos la incidencia y ofreceremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, videos, audios, diseños, logotipos, elementos visuales y demás contenido propio de TuPeludito, están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
No se autoriza la reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial del contenido sin autorización previa del titular correspondiente.
Las marcas, logotipos y contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estas herramientas podrán estar sujetas a sus propios términos y condiciones.
TuPeludito no controla necesariamente dichas herramientas y no será responsable por su funcionamiento en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
No controlamos necesariamente dichos sitios ni somos responsables de su contenido, disponibilidad o políticas.
Antes de utilizar servicios de terceros, recomendamos revisar sus respectivos términos y políticas.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
TuPeludito utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar su tienda online.
Sin embargo, las compras realizadas a través de TuPeludito se celebran directamente con TuPeludito.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica y los servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos adquiridos directamente a TuPeludito.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recogida a través de nuestros Servicios se procesa conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinados datos podrán ser procesados por Shopify y por proveedores de servicios necesarios para gestionar pagos, pedidos, envíos, atención al cliente y comunicaciones.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Cuando envías voluntariamente una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, nos autorizas a utilizar dicho contenido con fines comerciales y promocionales, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Podremos moderar o eliminar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
El usuario es responsable de la veracidad del contenido que publique.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- descripciones de productos;
- precios;
- promociones;
- disponibilidad;
- gastos de envío;
- tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando resulte necesario, respetando en todo caso los derechos del consumidor.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios:
- para actividades ilegales;
- para infringir derechos de terceros;
- para transmitir información falsa o engañosa;
- para introducir virus, malware o código malicioso;
- para recopilar información personal de terceros sin autorización;
- para intentar vulnerar las medidas de seguridad del sitio;
- para interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y MEDIOS AUTOMATIZADOS
Podremos limitar sistemas automatizados, robots, herramientas de scraping u otros mecanismos similares cuando afecten la seguridad, estabilidad o funcionamiento de nuestra tienda.
No está permitido eludir CAPTCHAs, medidas de seguridad u otras restricciones técnicas implementadas en el sitio.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podremos suspender o finalizar el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos o una causa legal válida.
Las obligaciones económicas legítimamente adquiridas antes de la terminación continuarán siendo exigibles.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
Los productos se proporcionan conforme a las descripciones publicadas en nuestra tienda y a las garantías que correspondan según la legislación aplicable.
Además de los derechos legales que correspondan al consumidor, TuPeludito ofrece una garantía comercial de devolución de 60 días, de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso.
Nada de estos Términos pretende excluir ni limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable al consumidor.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, TuPeludito no será responsable de daños indirectos derivados de:
- un uso incorrecto del producto;
- el incumplimiento de las instrucciones facilitadas;
- circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Esta disposición no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni afecta los derechos irrenunciables del consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El usuario será responsable de los daños razonablemente causados a TuPeludito o a terceros como consecuencia de:
- un uso ilegal de los Servicios;
- una infracción deliberada de estos Términos;
- una vulneración de derechos de terceros,
siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la máxima medida permitida por la ley.
El resto de las disposiciones continuará vigente.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
Nada de lo establecido en ellos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos salvo cuando la legislación aplicable lo permita.
TuPeludito podrá transferir sus derechos u obligaciones empresariales cuando ello no perjudique los derechos adquiridos por el consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación entre TuPeludito y el consumidor.
Cuando la legislación del lugar de residencia del consumidor le otorgue derechos imperativos de protección, estos derechos no se verán afectados por ninguna disposición de los presentes Términos.
En caso de controversia, las partes podrán intentar resolverla previamente mediante contacto directo con nuestro servicio de atención al cliente:
Nada de esta sección limita el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades, organismos de protección al consumidor o tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
La versión más actualizada de estos Términos estará disponible en esta página.
Podremos actualizar o modificar los Términos mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos ya adquiridos por los consumidores.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
TuPeludito
Responsable: Carolina Brito
Correo electrónico: info@tupeludito.net
Teléfono: +34 603 673 614
Dirección: Plaza San Roc 4, 46900 Torrent, Valencia, España